REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Data wejścia w życie: 01.07.2026

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym regulaminem (dalej „Regulamin”). Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego www.everdrop.pl.

§ 1 Sprzedawca i postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.everdrop.pl (dalej „Sklep”) prowadzony jest przez:

everdrop GmbH

Isarwinkel 2, 81379 Monachium, Niemcy

wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy (Amtsgericht) w Monachium pod numerem HRB 253295

Numer identyfikacyjny VAT (VAT ID): DE327673069

Dyrektorzy zarządzający: Christian Becker, David Löwe

E-mail: info@everdrop.pl

(dalej „everdrop” lub „Sprzedawca”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień i zawierania umów sprzedaży, płatności i dostawy, procedurę reklamacyjną oraz zasady odstąpienia od umowy. Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej „Ustawa o prawach konsumenta”) oraz ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (w tym pobranie i wydruk).

§ 2 Definicje

1. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów prawa, w tym w zakresie prawa odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową.

3. Klient — każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.

4. Towar — produkt oferowany w Sklepie.

5. Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. everdrop świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu, korzystanie z koszyka i formularza zamówienia oraz prowadzenie konta klienta (jeżeli Klient zdecyduje się je założyć).

2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej z obsługą plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4. Umowa o prowadzenie konta klienta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie, bez podania przyczyny, poprzez usunięcie konta lub kontakt na adres info@everdrop.pl.

5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać w sposób opisany w § 10 ust. 5 lit. a)–c); postanowienia o terminie odpowiedzi stosuje się odpowiednio.

§ 4 Towary i ceny

1. Sklep oferuje produkty pielęgnacyjne, czyszczące oraz ogólne produkty gospodarstwa domowego, takie jak np. tabletki czyszczące, żel pod prysznic, a także środki piorące i czyszczące bez użycia opakowań z tworzyw sztucznych lub rozpuszczalnej w wodzie folii PVA.

2. everdrop dokłada starań, aby prezentować oferowane Towary możliwie wiernie względem oryginału. Możliwe są jednak niewielkie różnice w kolorze oraz inne różnice wizualne.

3. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania zamówienia, przed jego złożeniem.

4. W każdym przypadku ogłoszenia obniżki ceny Towaru everdrop uwidacznia, obok informacji o obniżonej cenie, także najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 5 Zawarcie umowy sprzedaży

1. Klient wybiera Towary z asortymentu Sklepu i dodaje je do koszyka za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient może w koszyku poprawiać wprowadzone dane, np. zmieniać liczbę sztuk, dodawać lub usuwać Towary.

3. Naciśnięcie przycisku „Do kasy” powoduje kontynuację procesu zakupowego. Klient może skorzystać ze ścieżki ekspresowej realizacji zamówienia, zalogować się na konto klienta albo wpisać wymagane dane w przewidzianych do tego polach.

4. Na stronie podsumowania („Sprawdź zamówienie”) Klient może ponownie sprawdzić wszystkie informacje istotne dla zakupu i w razie potrzeby je zmienić.

5. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie, oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, i jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą kliknięcia tego przycisku.

6. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie przez Klienta Regulaminu w jego aktualnie obowiązującej wersji.

7. Bezpośrednio po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, wraz z istotnymi informacjami dotyczącymi zamówienia.

8. Umowa zawierana jest w języku polskim. Z Konsumentami mającymi miejsce zwykłego pobytu w Polsce umowy zawierane są w języku polskim, a Regulamin oraz informacje przedumowne udostępniane są w języku polskim.

§ 6 Płatność

1. Całkowita cena Towaru wraz ze wszystkimi składnikami jest widoczna dla Klienta w opisie danego Towaru oraz w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

2. Klient ma do dyspozycji cyfrowe metody płatności udostępniane w Sklepie: BLIK, karta płatnicza oraz Klarna. Metody płatności dostępne dla danego zamówienia są wyświetlane w trakcie procesu składania zamówienia.

3. Płatność następuje w chwili złożenia zamówienia, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje inny termin.

§ 7 Dostawa

1. everdrop realizuje dostawy wyłącznie drogą wysyłkową na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Odbiór osobisty Towaru nie jest możliwy.

2. Koszty wysyłki (jeżeli występują) są wskazywane w trakcie składania zamówienia w punkcie „Wysyłka”, przed złożeniem zamówienia.

3. Termin dostawy jest wskazywany w Sklepie. Jeżeli nie wskazano innego terminu, everdrop dostarcza Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy.

§ 8 Uszkodzenia transportowe

Jeżeli Towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy w miarę możliwości o niezwłoczne zgłoszenie takich wad doręczycielowi oraz o kontakt z nami. Zaniechanie zgłoszenia lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla ustawowych uprawnień Klienta, w szczególności uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową. Pomagają nam Państwo jednak w dochodzeniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny i — co do zasady — bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 5 i 8 (art. 27 i nast. Ustawy o prawach konsumenta). Prawo to przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje everdrop (everdrop GmbH, Isarwinkel 2, 81379 Monachium, Niemcy; e-mail: info@everdrop.pl) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W przypadku złożenia oświadczenia drogą elektroniczną everdrop niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi jego otrzymanie na trwałym nośniku (e-mail).

5. W przypadku odstąpienia od umowy everdrop zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez everdrop), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. everdrop może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Konsument odsyła Towar na adres: everdrop GmbH, Logistikzentrum, Pfaffenstraße 47, 74078 Heilbronn, Niemcy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.

9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów (art. 38 Ustawy o prawach konsumenta), w których przedmiotem świadczenia jest:

a) Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

b) Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

c) Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

§ 10 Niezgodność Towaru z umową; procedura reklamacyjna

1. everdrop ma obowiązek dostarczania Towarów zgodnych z umową. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta everdrop ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta (art. 43a i nast.).

2. everdrop ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia.

3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. everdrop może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: everdrop odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową lub nie doprowadził go do zgodności; brak zgodności występuje nadal, mimo że everdrop próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany; z oświadczenia everdrop lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

5. Procedura reklamacyjna:

a) Reklamacje można składać: pocztą elektroniczną na adres info@everdrop.pl albo pisemnie na adres: everdrop GmbH, Isarwinkel 2, 81379 Monachium, Niemcy.

b) W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu braku zgodności Towaru z umową wraz z datą jego stwierdzenia oraz żądania Klienta. Niepodanie którejkolwiek z tych informacji nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji.

c) everdrop udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli everdrop nie udzieli odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.

d) everdrop ponosi koszty naprawy lub wymiany. Konsument udostępnia everdrop Towar podlegający naprawie lub wymianie, a everdrop odbiera go na swój koszt.

e) W razie odstąpienia od umowy z powodu braku zgodności Towaru z umową Konsument niezwłocznie zwraca Towar everdrop na jego koszt (na adres wskazany w § 9 ust. 8), a everdrop zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

6. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami innymi niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi, przy czym okres odpowiedzialności everdrop z tytułu rękojmi wynosi 12 miesięcy od wydania Towaru.

7. Dodatkowa gwarancja obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie udzielona (np. w potwierdzeniu zamówienia lub odrębnym dokumencie gwarancyjnym). Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów o odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową.

§ 11 Odpowiedzialność

1. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta everdrop ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają tej odpowiedzialności w zakresie, w jakim jej wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

2. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami innymi niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność everdrop jest ograniczona do szkód wyrządzonych z winy umyślnej lub wskutek rażącego niedbalstwa oraz do wysokości typowej, przewidywalnej w chwili zawarcia umowy szkody; odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona. Ograniczenia te nie dotyczą szkód na osobie ani odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Przepisy o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny pozostają nienaruszone.

§ 12 Karty podarunkowe

1. Klient ma możliwość zakupu kart podarunkowych. Karty podarunkowe są bonami wartościowymi, które można zrealizować wyłącznie przy zakupie Towarów w Sklepie; nie można ich wykorzystać do zakupu kolejnych kart podarunkowych.

2. Jeżeli saldo karty podarunkowej nie wystarcza na opłacenie zamówienia, różnicę można pokryć za pomocą oferowanych metod płatności. Niewykorzystana kwota może zostać wykorzystana przy przyszłych zamówieniach.

3. Saldo karty podarunkowej nie podlega wypłacie w gotówce ani oprocentowaniu. Karty podarunkowe są wyłączone z możliwości stosowania kuponów rabatowych, zniżkowych i promocyjnych oraz mogą być nabywane wyłącznie według wartości nominalnej.

4. Odstąpienie od umowy zakupu karty podarunkowej jest możliwe na zasadach określonych w § 9, o ile karta nie została w żadnej części zrealizowana.

§ 13 Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje własnością everdrop do momentu zapłaty pełnej ceny.

§ 14 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. everdrop informuje, że nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich i nie jest do tego zobowiązany, o ile obowiązek taki nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Niezależnie od powyższego Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in.:

a) z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów);

b) z mediacji lub stałego sądu polubownego działających przy właściwych Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej — postępowania te wymagają zgody obu stron sporu.

3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§ 15 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest everdrop GmbH. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 16 Prawo właściwe i właściwość sądu

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

2. Spory z udziałem Konsumentów rozstrzygają sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami ogólnymi.

3. Do umów z Klientami będącymi przedsiębiorcami innymi niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem norm kolizyjnych prawa prywatnego międzynarodowego oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG); sądem wyłącznie właściwym jest sąd siedziby everdrop.

§ 17 Postanowienia końcowe

1. everdrop może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy albo zmiany funkcjonalności Sklepu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w wersji zaakceptowanej przez Klienta przy składaniu zamówienia.

2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek uprawnień Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

3. Nieważność lub bezskuteczność poszczególnych postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień; w miejsce postanowień nieważnych stosuje się właściwe przepisy prawa.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2026.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat:

everdrop GmbH

Isarwinkel 2

81379 Monachium, Niemcy

E-mail: info@everdrop.pl

— Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*):

— Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

— Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

— Adres konsumenta(-ów):

— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

— Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.